Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Taxi Mouscron Centre SRL, 57 avenue Comte Basta, 7700 Mouscron, Belgique — numéro d’entreprise BE0811349768 — info@taxi-mouscron.com.

Quelles données ?

Quand vous utilisez le formulaire de réservation, nous recevons : votre nom, votre téléphone, votre e-mail, les adresses de départ et d’arrivée, la date, l’heure, le nombre de passagers et de bagages, et votre remarque éventuelle.

Pourquoi ?

Uniquement pour traiter votre demande : vous recontacter, confirmer la course, vous annoncer le prix et réaliser le trajet. La base légale est l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Où vont vos données ?

Le formulaire nous envoie un e-mail à info@taxi-mouscron.com. Le site ne garde pas vos demandes dans une base de données. Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des fins publicitaires.

Pour bloquer les envois abusifs, le serveur note, à chaque demande envoyée, l’heure de l’envoi et une empreinte de votre adresse IP (un code calculé à partir de l’adresse, pas l’adresse elle-même). Cette liste est rangée hors des pages du site. À chaque nouvel envoi, les lignes de plus d’une heure en sont retirées ; s’il n’y a pas de nouvel envoi, les dernières lignes restent dans la liste jusqu’au suivant.

Quand vous envoyez le formulaire, une copie de ce que vous avez tapé est gardée dans l’onglet de votre navigateur (si celui-ci le permet) : en cas d’échec, vous n’avez pas à tout retaper. Cette copie reste sur votre appareil, pas sur notre serveur. Elle disparaît quand la demande est bien envoyée ou quand vous fermez l’onglet.

Combien de temps ?

Le temps nécessaire pour traiter votre réservation, puis pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables.

Mesure d’audience

Uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, le site utilise Google Analytics (via Google Tag Manager) pour produire des statistiques de fréquentation : pages consultées, durée des visites, type d’appareil, et les clics sur « Appeler », « WhatsApp » et « Réserver ». Google Ireland Limited agit comme sous-traitant ; des données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework. Ces statistiques ne servent ni à la publicité ni à vous identifier. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page).

Cookies

Le détail est sur la page Cookies. Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire. Les polices sont hébergées sur notre propre serveur : votre navigateur ne contacte pas de service tiers pour les afficher. Les avis Google affichés sont récupérés par notre serveur, sans que votre navigateur ne contacte Google.

Les liens vers WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn et Google Maps vous emmènent sur ces services, qui appliquent leurs propres règles de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à info@taxi-mouscron.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).